Das Streben nach guter Qualität kann jedoch nicht von oben verordnet werden, sondern muss in allen Bereichen und auf allen Ebenen, ja in allen Köpfen verankert sein.
Alle Angehörigen der TU Graz tragen somit Verantwortung für die Qualitätsplanung, Qualitätsregelung und Qualitätsverbesserung (zusammengefasst Qualitätsmanagement) im Rahmen ihrer Aufgaben und den übertragenen Kompetenzen.
Geprüfte Qualität! Das interne Qualitätsmanagementsystem der TU Graz wurde im Frühjahr 2018 von der AQ Austria, der Agentur für Qualitätssicherung und Akkreditierung Austria, für weitere sieben Jahre zertifiziert. Damit ist die TU Graz die erste österreichische Universität mit Re-zertifizierung. Bereits 2011 wurde die TU Graz als erste österreichische Universität zertifiziert.
Mit der AQA-Zertifizierung wird bestätigt, dass das Qualitätsmanagementsystem der TU Graz den internationalen Standards voll entspricht. Das Team der Gutachterinnen und Gutachter war vor allem von der ganzheitlichen Herangehensweise der TU Graz beeindruckt. Die Zertifizierungsentscheidung der TU Graz ist ohne Auflagen bis März 2025 gültig.
Kontakt
Qualitätsmanagement & Reporting
Rechbauerstraße 12
8010 Graz
Manuela BERNER
Mag.rer.nat.
Tel.: +43 316 873 6004
manuela.berner@tugraz.at
Qualitätsmanagementsystem der TU Graz
Um hohe Qualitätslevel in Forschung und Lehre, aber auch in der Administration zu sichern und noch weiter auszubauen, wurde an der TU Graz ein Qualitätsmanagementsystem entwickelt und aufgebaut. Qualität wird von allen Angehörigen der TU Graz gelebt – jede und jeder einzelne trägt die Verantwortung für Qualitätsplanung, Qualitätsregelung und Qualitätsverbesserung in ihrem bzw. seinem Kompetenzbereich.
Das Qualitätsmanagementsystem stellt sicher, dass
- wo immer es sinnvoll ist an der TU Graz dem Handeln PDCA-Zyklen (PLAN – DO – CHECK – ACT) zugrunde gelegt werden.
- es geregelte Prozesse für alle wichtigen universitären Abläufe gibt und dass diese umgesetzt werden.
- qualitätssichernde Maßnahmen tatsächlich wirksam sind.
Grundlagen
- Das Leitbild (Mission – Vision – Grundsätze) der TU Graz dienen als Grundlage für die Ausrichtung der TU Graz in Bezug auf Qualität, im Detail ist dies im Qualitätsmanagementhandbuch zusammengefasst.
- Richtlinien und Prozessdiagramme
Bedienstete der TU Graz können diese im Intranet TU4U unter Formulare & Downloads herunterladen.
Weitere Informationen für Bedienstete der TU Graz im Intranet TU4U: Qualitätsmanagement
Externe Evaluierungen und Audits
Evaluierung von Fakultäten und Fachbereichen
An der TU Graz werden Fakultäten oder auch Fachbereiche periodisch evaluiert. Kernpunkt dieser Vorgangsweise ist ein Peer Review Verfahren mit externen internationalen Expertinnen und Experten. Dabei werden die gesamten Aufgabenbereiche oder eventuell auch nur Teile davon durchleuchtet und damit die zielgerichtete Weiterentwicklung unterstützt.
Weitere Informationen für Bedienstete der TU Graz im Intranet TU4U: Externe Evaluierungen – Quality Audits
Interne und externe Quality Audits
Zur gesicherten Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung auch des Qualitätsmanagementsystems der TU Graz an sich, werden regelmäßige interne und externe Quality Audits durchgeführt, entsprechend der internationalen Standards.
